Webportal | FAQ



Hier finden Sie Häufig gestellte Fragen und deren Antworten, zum navigieren klicken Sie einfach auf die Fragen
oder in der Auflistung auf die Überschriften.



Template:

Template Design:

Report:

  • Kann ich ein Bild an den Bericht anhängen?
  • Wie kann ich die Kunden und Mitarbeiter in dem Bericht wählen?
  • Kann ich den Status des gespeicherten Berichts ändern
  • Kann ich die Bilder löschen die bei einem Bericht beigefügt sind?
  • Kann ich in einem Bericht das vorhandene Bild durch ein neues ersetzen?
  • Was ist der Inhalt der Berichtsliste?
  • Gibt es eine Kalenderansicht der Reports?

    • Import:

    Backup:

    Einstellungen:

    Benutzer:

    Anderes

    Wählen Sie das Menü zu dem Sie mehr erfahren wollen.

     Template

    Wie man eigene Vorlagen / Berichte bearbeitet oder erstellt

    Gehen Sie in das Menü Einstellungen -> Templatemanager hier wählen Sie das -Symbol um in dem Template-editor zu gelangen. Hier können Sie Namen, die Template Datei und die Previews ändern.

    Klicken Sie im Menü Template Manager auf das -Symbol so gelangen Sie in den Template-editor wo Sie die Beschriftungen des Templates bearbeiten können, wie zum Beispiel Feldernamen etc.



    Wie kann ich eine andere Vorlage für den Bericht wählen?

    Wenn Sie einen neuen Bericht erstellen, können Sie eine neue Vorlage auswählen.



     Template Design

    Kann ich Templates kaufen oder entwickeln lassen?

    Wenn Sie Templates von uns Entwickeln lassen möchten benötigen wir Ihre Änderungswünsche, eine PDF-/ Word-/ Excel-Datei, eine Handskizze o.ä., um ein Angebot erstellen zu können. Der Aufwand beträgt im allgemeinen 1-3 Stunden, wir berechnen 78,- Euro / Stunde netto.

    Informationen zur eigenen Template Anpassung finden Sie auch im Quickstart Tutorial innerhalb der App. Für die Bearbeitung benötigen Sie einen Text- oder XML-Editor. Wir empfehlen Notepad++ für Windows, wählen Sie dort "Sprache – XML“.



    Warum gibt es keinen Template Editor innerhalb der App?

    Die Entwicklung eines Template Editors, wie wir ihn uns vorstellen, bedarf einiger hundert Stunden Entwicklung. Da wir uns zur Zeit auf die Funktionen der App und weitere Eigenschaften von Templates konzentrieren, wird es noch unbestimmte Zeit brauchen, bis wir diesen integrieren können. Dieser Editor wir dann als zusätzliche Option in der App zu erwerben sein.



     Backup

    Wie erstellt man ein Backup der Daten?

    In der Registerkarte „Einstellungen“ einfach auf "Backup erstellen" klicken und es wird eine verschlüsselte Backup-Datei "backup.rbkup" erstellt, die Daten der Personen, Unternehmen und der Mitarbeiter enthält sowie Ihre Templates.



    Wie stelle ich ein Backup mit den gesamten Daten wieder her?

    ????????????????



     Einstellungen

    Wie man die Demo-Daten entfernt - Firmen, Personen und Mitarbeiter

    Gehen Sie auf den Reiter Daten Verwaltung. Hier können Sie alle Firmen, Personen, Produkte, Mitarbeiter, Berichte, Seriennummern mit einem Klick löschen.



    Wie kann ich einen Vorschlag machen oder Feedback senden?

    Sie können uns Ihr wertvolles Feedback gerne per mail zu senden mit dem Betreff Feedback oder Vorschlag, um Ihre wertvollen Anregungen zu senden.



    Wo spezifiziert man das Exportverzeichnis?

    Unter Einstellungen -> Export import settings können Sie einen Export Path wählen.



     Report

    Kann ich ein Bild an den Bericht anhängen?

    Um das Bild zu dem Bericht beizufügen, klicken Sie einfach auf -> in der Symbolleiste rechts und wählen Sie die Option aus, in der Sie das Bild hochladen möchten - Klein/Medium/Gross/Orgiginal und durchsuchen Sie ihren Pc nach dem gewünschten Bild.



    Wie können wir die Kunden und Mitarbeiter in dem Bericht wählen?

    Wenn Sie die Adresse und den Namen des Kunden von den Firmenaus ihrer Datenbank hinzufügen möchten, klicken Sie 2 mal auf das Gebäudebild in der Symbolleiste. Für die Auswahl des Technikers klicken Sie auf das Gebäudebild und anschließend auf das Hammerbild, von dort aus können Sie die Techniker für den Bericht auswählen, oder Sie können manuell den Technikernamen eingeben.



    Kann ich den Status des gespeicherten Berichts ändern?

    Für die Änderung des Status des Berichtes entsperren Sie den Bericht zunächst per klick auf das Symbol und anschließend auf das Fahnensymbol. Hier können Sie den neuen Status auswählen.



    Kann ich die Bilder löschen, die bei einem Bericht beigefügt sind?

    ??????



    Kann ich in einem Bericht das vorhandene Bild durch ein neues ersetzen?

    ??????????



    Was ist der Inhalt der Berichtsliste?

    Die Berichtsliste enthält die Liste aller erstellten und hochgeladenen Berichte. Um einen Bericht anzuzeigen, klicken Sie einfach auf



    Gibt es eine Kalenderdarstellung der Berichte?

    Unter Berichte-> Calender view finden Sie eine Filterbare Kalenderansicht.



     Import

    Wie importiert man rcf / rpf / rcdf / rtpl / ref / rpdf-Dateien?

    Um eine der folgenden Dateien zu importieren, einfach auf diese Datei für einige Sekunden tippen, bis das Popup erscheint "open in iReport". Wenn Sie auf das Popup klicken, wird die Datei in die iReport Anwendung importiert.



    Wie importiert man eine rzip-Datei?

    Um eine rzip-Datei zu importieren, einfach auf diese Datei für einige Sekunden tippen, bis das Popup erscheint "open in iReport". Wenn Sie auf das Popup klicken, werden Sie nach dem Passwort gefragt. Geben Sie das korrekte Passwort ein, wird die Datei in die iReport Anwendung importiert.



    Beispieldateien Import

    Beispieldatei Personen/Ansprechpartner importieren: persons.rpf

    Beispieldatei Firmen importieren: contacts.rcf

    Beispieldatei Artikel importieren: Products.rpcf

    Beispieldatei Techniker importieren: Employees.ref

    Beispieldatei Anzeigelisten (Werte) importieren: PickerListValues.rplv

     Benutzer

    Wie lege ich einen neuen Benutzerzugan an?

    Im Menü Role Settings-> User Role Management klicken Sie auf Neue und wählen dann den Benutzertypen (Gast/Employee) und füllen anschließend die Details aus.



    Wie kann ich das Benutzerpasswort ändern?

    Wenn Sie Administrationsrechte besitzen über die Benutzerverwaltung (Role Settings-> User Role Management) oder wenn Sie ihr eigenes Passwort ändern wollen über den Reiter Einstellungen-> Kennwört ändern



    Wie verbinde ich ein neues Gerät mit einem Benutzer?

    ???



    Mein Mitarbeiter hat ein defektes Gerät, wie kann ich ihm ein neues Gerät zuweisen ohne Datenverlust?

    in dem Menü Einstellungen -> Switch Devices wählen Sie das neue Gerät(links) und das zu ersetzende Gerät(rechts)

    Kann ich die Inhalte die Benutzer synchronisiert bekommen festlegen?

    Ja, indem Sie ihren Benutzer eine Organization zuteilen, mehr über Organisationen erfahren sie hier



    Wie kann ich die Inhalte die Benutzer im Web Portal angezeigt bekommen festlegen?

    Ja, indem Sie dem Benutzer eine Rolle zuweisen, mehr über Rollen erfahren Sie hier



    Kann ich einen Demo-Benutzer anlegen zu Präsentationszwecken?

    Im Menü Role Settings-> User Role Management klicken Sie auf Neue und wählen dann den Benutzertypen Gast und füllen anschließend die Details aus.



     Anderes

    Ist das Web Portal kostenlos?

    Das Web Portal ist nicht als Gratissoftware gedacht. Es ist zusätzlich zu der App erwerblich. Die Entwicklung hat mehrere Jahre Entwicklung gekostet und auch die Weiterentwicklung des Produktes kostet Zeit und Geld. Wenn Sie möchten, dass das Web Portal weiterentwickelt wird, unterstützen Sie uns mit dem Kauf der Vollversion der App und dem Web Portal.



    Was sind die Funktionen der Vollversion nach Kauf?

    Eine Vollständige Funktionenübersicht finden Siehier



    Wie kaufe ich das Web Portal?

    Bei interesse am Webportal kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns ihre Vorstellungen mit, sodass wir ihnen ein Angebot machen können.



    Für wen ist dieses Web Portal?

    Benutzer, die ihre Berichterstattung, Service Rapporte, Umfragen, Messe Leads mobil machen wollen. Verwenden Sie die Adressdatenbank als zentrale Verwaltung Ihrer Firmenkontakte.



    Welchen Unterschied gibt es zwischen Mitarbeitern und Personen?

    Zu den Mitarbeitern gehören alle Personen, die für Ihr Unternehmen arbeiten, während zu den Personen die Menschen gehören, die für das Unternehmen arbeiten, welches Ihr Kunde ist.



    Wie kann ich mit den Entwicklern des Web Portal's (SNC GmbH) in Kontakt kommen?

    Schicken Sie und gerne eine Mail an apps@snc-it.com.>



    Gibt es eine Beziehung zwischen den Personen und Firmen?

    Wenn Sie eine neue Person hinzufügen, können Sie in den Personen-Details das Unternehmen zuweisen, zu dem die Person gehört.



    Was ist die Verwendung des Menüs „Karte“?

    Mit Hilfe dieses Menüse können Sie die Längen-und Breitengrade aller Geräte-Kontakte basierend auf der Adresse berechnen .



    Wie benutzt man RTPL Dateien?

    1. Benennen Sie die Datei Suffix aus rtpl zu zip um und entpacken Sie die Datei.
    2. Nehmen Sie Änderungen an dem Inhalt vor. Sie sollten den Dateinamen und das Verzeichnis umbenennen – Verzeichnis- und Dateinamen müssen übereinstimmen! Verwenden Sie die gleichnamigen Konventionen!
    3. Vielleicht tauschen Sie logo.png, fügen weitere Bilder hinzu und nehmen Änderungen an den. plist xml Textdateien vor.
    4. Um den Inhalt der .plist-Dateien zu ändern verwenden Sie einen Text-Editor oder XML / PLIST-Editor für Mac. Dateiformat muss UTF-8 sein (Speichern als-Option wir das Dateiformat anzeigen)!
    5. Komprimieren Sie den Ordner, wenn Sie fertig sind und benennen Sie Suffix zu rtpl um. Wir registrierten diese Datei Suffix in iOS damit sie im "Open in ..."-Dialog angezeigt wird.
    6. Senden Sie die Datei per Mail zurück zu Ihrem Gerät, tippen und halten auf Anhang, bis ein Popup erscheint - wählen Sie "open in …". Wählen Sie iReport App um die neue Vorlage auf Ihr Gerät zu importieren.



    Was ist die Verwendung einer rcf-Datei?

    rcf-Datei ist eine Textdatei mit der Endung .rcf und sie enthält die Details von mehr als einem Unternehmen.



    Was ist die Verwendung einer rcdf-Datei?

    rcdf ist eine plist-Datei mit der Endung .rcdf und sie enthält die Details der einzelnen Unternehmen.



    Was ist die Verwendung einer rpf-Datei?

    rpf ist eine Textdatei mit der Endung .rpf und sie enthält die Details von mehr als einer Person.



    Was ist die Verwendung einer rpdf-Datei?

    rpdf ist eine plist-Datei mit der Endung .rpdf und sie enthält die Details der einzelnen Personen.



    Was ist die Verwendung einer ref-Datei?

    ref ist eine Textdatei mit der Endung .ref und sie enthält die Details von mehr als einem Angestellten.



    Was ist die Verwendung einer rtpl-Datei?

    rtpl ist eine Zip-Datei mit der Endung .rtpl und sie kann eine oder mehrere Vorlage(n), die verwendet werden, um den Bericht zu erstellen sind, enthalten.



    Was ist die Verwendung einer rzip-Datei?

    rzip ist eine passwortgeschützte ZIP-Datei mit der Endung .rzip und es kann jede der folgenden Dateien rcf, rcdf, rpf, rpdf, ref und rtpl enthalten. Es wird verwendet, wenn mehrere Dateien in die Anwendung importiert werden.